Eclairage

ATOUPRY est la référence des affaires de produits tendances et astucieux, à des conditions avantageuses.

Notre volonté est de pouvoir vous proposer des produits à la mode, innovants, ultra-pratiques dans tous les univers de la maison, du jardin, du bricolage, de la décoration, du bien-être, de la cuisine, de la mode, de l’informatique… A terme, une gamme de produits raffinés issus du commerce équitable viendra étoffer la boutique.

Des centaines de produits seront donc à votre disposition pour satisfaire toutes vos envies au meilleur prix.
Notre recherche perpétuelle, nous permet de vous proposer chaque jour de nouvelles offres, des ventes Flash, des ventes événementielles limitées dans le temps. Connectez-vous chaque jour, il y aura à coup sûr un produit pour vous sur ATOUPRY!

Plusieurs modes de paiement sont à votre disposition pour régler votre commande sur Atoupry.com.

Carte de crédit (Carte bleue - Visa – Mastercard/Eurocard - American Express)
Chèque bancaire
Paypal
Le choix du mode de règlement se fait lors de la passation de commande.

Il vous suffit de sélectionner votre mode de règlement, accepter les conditions générales, et de poursuivre votre commande.

Vous serez ensuite dirigé vers les pages correspondant à votre choix de règlement :

Carte Bancaire : Après avoir choisi votre type de carte, vous devez remplir le formulaire de transaction sécurisé. Un code 3D Secure peut vous être demandé. Vérifiez que les coordonnées que vous avez transmises à votre banque sont à jour pour pouvoir recevoir votre code d'identification.

Chèque bancaire : N'oubliez pas de cliquer sur «Valider mon panier» pour finaliser votre commande. Libellez votre chèque à l'ordre de Atoupry, notez au dos le numéro de votre commande et adressez-le à :

Atoupry TSI - service commercial 
15 ter route du cormier
44600 SAINT NAZAIRE 

Votre commande sera expédiée à réception du règlement. Pour toute commande supérieure à 200€, il est indispensable de joindre au règlement une photocopie de pièce d'identité en cours de validité et d'un justificatif de domicile (facture edf, eau, etc...).

Paypal : connectez-vous à votre compte Paypal et effectuez le règlement. 

Quel que soit votre mode de règlement, une fois votre commande finalisée, vous recevrez dans quelques minutes après un email de confirmation. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que cette confirmation n'est pas arrivée dans vos spams ou courriers indésirables. Si vous n'avez rien reçu, contactez notre service client au 0 826 38 53 54, ou par mail : info@atoupry.com

Un ou plusieurs produits de votre commande ne vous conviennent pas, vous pouvez les renvoyer.

Pour cela, vous devez suivre la procédure de retour :

1 Connectez-vous et accédez à la commande concernée. Cliquez sur le bouton "Détail" puis « Retourner ce produit ».

2 Suivez la procédure : Si votre commande comprend plusieurs articles et que vous ne les renvoyez pas tous, indiquez quel produit vous retournez en mentionnant le nombre dans la case quantité (ex. 1, 2... et O si vous ne retournez pas l'article).

Ensuite, indiquez le motif de votre retour en vous référant à la liste déroulante.

Vous pouvez également inscrire un commentaire dans la zone prévue

3 Vous recevrez un email de confirmation de votre demande de retour vous indiquant la procédure à suivre selon le motif de retour :

Problème de produit sous garantie : Joignez le bon de livraison reçu avec votre produit et faisant office de garantie. Les frais de retour de ce produit sont à votre charge. Le renvoi du produit réparé ou échangé est à la charge de Atoupry.com.

Erreur de produit : Vous avez reçu un produit que vous n'avez pas commandé. Prenez contact avec notre service client par téléphone au 0 826 36 53 54 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par mail support@atoupry.com. Les frais de retour du ou des produits sont à la charge de Atoupry.com.

Produit ne convenant pas : Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de votre produit. Si le produit est renvoyé ouvert, incomplet, abîmé, endommagé ou sali, il ne sera pas repris. Les frais de retour de ce produit sont à votre charge.

Produit défectueux : Vous avez reçu un produit défectueux, prenez contact avec notre service client par téléphone au 0 826 36 53 54 ou par mail à info@atoupry.com (du lundi au vendredi de 9h à 18h). Les frais de retour de ce produit sont à la charge de Atoupry.com.
Tout produit renvoyé doit l'être dans son emballage d'origine, inséré dans un carton d'expédition.

Le numéro de commande doit être indiqué sur 2 faces du carton d'expédition.

Le colis doit être renvoyé à l'adresse suivante :
Atoupry TSI
15 ter route du cormier
44600 SAINT NAZAIRE 

4 Aucun retour de produit ne sera accepté si cette procédure n'a pas été respectée.

5 Le statut de votre retour sera validé à réception de votre produit chez Atoupry.com.
Vous serez informé de chaque étape par l'envoi d'un email et vous pourrez suivre le statut de votre retour dans votre compte sur notre site.
Remarque : Nous vous recommandons de prévoir un renvoi avec suivi afin de sécuriser le retour de votre produit.